Labellisation communautaire World Family et World Traveller

Qui cela concerne-t-il ?

- Tous les membres ‘familles’ inscrites sur le site Bedycasa
- Tous les membres ‘voyageurs’ inscrits sur le site Bedycasa

Pourquoi communautaire ?

Notre label est communautaire tout simplement parce qu’il repose sur une communauté.
En effet, notre avis n’est pas ‘universel’ et nous pensons que c’est véritablement en donnant la parole à nos membres que nous obtiendrons une évaluation la plus juste possible.

1/ Pour les membres ‘familles’:

les membres ‘familles’ seront évalués par les voyageurs qui séjournent chez eux mais également par les ambassadeurs Bedycasa. Une moyenne pondérée de toutes les évaluations génèrera une évaluation globale qui donnera lieu au label World Family. Plus le membre famille sera évalué, plus juste et fiable sera sa note finale (attribution d’étoiles).

2/ Pour les membres ‘voyageurs’:

les membres voyageurs seront évalués par les familles qu’ils visitent mais également par tous les membres Bedycasa. Une moyenne pondérée de toutes les évaluations génèrera une évaluation globale qui donnera lieu au label World Traveller. Plus le membre voyageur sera évalué, plus juste et fiable sera sa note (attribution d’étoiles).

Définition du label ‘World Family’

World représente le monde.
Family représente la famille.
Le label ‘World Family’ (du nom de la société) sera attribué à tous les logements alternatifs du type ‘chez l’habitant’. Sont concernés par cette labellisation: tous les logements alternatifs aux hébergements hôteliers dès lors qu’une ou plusieurs personnes est/sont présente(s) sur les lieux pour fournir un accueil et un service au voyageur-locataire. Ceci exclue tous les autres hébergements classiques comme les hôtels, résidences de tourisme, locations de vacances.

Définition du label ‘World Traveller’

World représente le monde.
Traveller représente le voyageur.
Le label ‘World Traveller’ sera attribué à tous les voyageurs inscrits sur le site www.bedycasa.com qui séjourneront en tant que locataire dans un ou plusieurs logements alternatifs du type ‘chez l’habitant’.

Critères d’évaluation des familles : une note est donnée de 0 à 10 pour chacun des critères ci-dessous:

1/ Accueil

L’accueil est-t-il personnalisé et convivial?

2/ Hygiène:

le logement est-il propre? L’environnement est-il sain?

3/ Sécurité:

Le logement est-il sécurisé? L’environnement est-il sûr?

4/ Etat de la literie:

Le matelas est-il suffisamment ferme mais également confortable?

5/ Services fournis sur place:

Y-a-t-il des services annexes intéressants?

6/ Prix :

Bon rapport qualité/prix : le prix du logement est-il cohérent par rapport à la qualité de l’accueil, du logement et du service fournis?

7/ Sonorisation :

Est-ce un endroit calme et insonorisé ?

8/ Environnement extérieur:

Y-a-t-il des activités à proximité? L’environnement est-il paisible? Les paysages sont-il beaux?

9/ Décoration de la chambre ou du logement:

La chambre est-elle décorée? le logement est-il bien tenu?

10/Eco-famille :

La famille fait-elle des efforts pour réduire sa consommation d’énergie? Y-a-t-il un tri des déchets réalisé par la commune? La famille le respecte-t-il?

Critères d’évaluation des voyageurs :

Une note est donnée de 0 à 10 pour chacun des critères ci-dessous:

1/ Respect de la famille d’accueil- hôte :

Le voyageur-locataire respecte-t-il la famille et sa vie privée?

2/ Propreté :

Le voyageur-locataire respecte-t-il les règles de propreté de l’hébergement fourni par la famille?

3/ Sécurité :

Le voyageur-locataire respecte-t-il les règles liées à la sécurité du logement?

4/ Meubles, accessoires :

Le voyageur-locataire respecte-t-il le mobilier, les accessoires de la famille?

5/ Paiement :

Le voyageur-locataire a-t-il bien réglé la totalité du paiement à la famille avant son départ définitif du logement?

6/ Sonorisation :

Le voyageur-locataire respecte-t-il bien l’environnement sonore de la famille?

7/ Tolérance et ouverture d’esprit :

Le voyageur-locataire fait-il preuve de tolérance (coutume, religion, politique) vis-à-vis de la famille ?

8/ Eco-voyageur :

Le voyageur-locataire fait-il preuve d’efforts pour réduire la consommation d’énergie du logement? Jette-t-il ses déchets aux endroits appropriés?

Ponctuation du label et attribution d’étoiles :

Entre 0 et 5 points, l’évalué n’obtiendra aucun label.
Le label sera donc attribué à partir de 5 points.
Entre 5 et 7 points, l’évalué obtiendra une étoile.
Entre 8 et 9 points, l’évalué obtiendra deux étoiles.
Au-delà de 9 points, l’évalué obtiendra trois étoiles.

Aide pour remplir le questionnaire (adressée aux membres de Bedycasa):

1/ Vous notez chaque critère selon votre propre jugement.
2/ Puisque pour chacun d’entre nous l’importance de chaque critère peut être différente, nous vous demandons de classer chaque critère du plus important au moins important.
3/ Le critère que vous jugez le plus important se verra attribuer un coefficient, entrant dans le calcul de la note moyenne de l’évalué.
4/ La note moyenne/label apparaîtra sur la fiche de la famille ou du voyageur et sera susceptible de varier au fur et à mesure des séjours effectivement réalisés.

Contrat
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